Términos y Condiciones

Última actualización: Abril 2026

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar los servicios de Aldo Neri — sitio web, aplicación móvil, sesiones presenciales o servicios de Acompañamiento Angelical — aceptas estos términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguno, no uses nuestros servicios.

2. Descripción de los Servicios

Aldo Neri ofrece:

• • Meditaciones Personales con Aldo (sesiones uno a uno).
• • Meditaciones grupales semanales presenciales y en línea.
• • Talleres y retiros de sanación.
• • La app móvil y sitio web con contenido digital.
• • La suscripción Acompañamiento Angelical: meditaciones guiadas, decretos, mensajes semanales y contenido exclusivo.

3. Naturaleza de los Servicios

Los servicios son de naturaleza espiritual y de bienestar personal. No sustituyen el consejo médico, psicológico o profesional. Si tienes alguna condición de salud física o mental, consulta con un profesional antes de participar. En caso de crisis, contacta a un servicio de emergencia.

4. Suscripción — Acompañamiento Angelical

La información completa de la suscripción — planes, precios, renovación y cancelación — está en aldoneri.com/suscripciones.

Resumen:

• • Planes: mensual ($800 MXN), trimestral ($2,000), semestral ($4,000), anual ($8,000).
• • Renovación automática al final de cada período, hasta que la canceles.
• • Puedes cancelar en cualquier momento desde tu cuenta (web o app). La cancelación deja activa tu suscripción hasta el final del período ya pagado y no genera cobros futuros.
• • Pagos procesados por Stripe de forma segura; no almacenamos tu tarjeta.

5. Política de Reembolsos

Si no estás satisfecho con tu Acompañamiento dentro de los primeros 7 días del primer pago, escríbenos a soporte@aldoneri.com para procesar un reembolso completo, sin preguntas. Pasados los 7 días, no hacemos reembolsos proporcionales por períodos ya empezados, pero puedes cancelar para evitar el siguiente cobro.

Para sesiones personales y talleres presenciales se requiere aviso de cancelación con al menos 24 horas de anticipación; las cancelaciones tardías no son reembolsables.

6. Eliminación de cuenta

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde Perfil → Eliminar mi cuenta (app) o Mi Cuenta → Eliminar cuenta (web). La eliminación cancela tu suscripción activa y borra tus datos dentro de los 30 días, según se detalla en la Política de Privacidad.

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido — meditaciones, decretos, videos, textos, imágenes, música y materiales educativos — es propiedad de Aldo Neri. Solo para tu uso personal. No está permitida la reproducción, distribución, grabación de pantalla ni uso comercial sin autorización expresa por escrito.

8. Uso Aceptable

Te comprometes a usar nuestros servicios con respeto hacia los facilitadores y otros practicantes. Nos reservamos el derecho de suspender o terminar el acceso si detectamos abuso, acoso, piratería del contenido o cualquier violación a estos términos, sin reembolso en esos casos.

9. Limitación de Responsabilidad

Aldo Neri no garantiza resultados específicos del uso de los servicios. La experiencia espiritual es personal. Nuestra responsabilidad máxima se limita al monto pagado por los servicios en los últimos 12 meses.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. Los menores solo pueden acceder con consentimiento y supervisión de padres o tutores.

11. Modificaciones

Podemos modificar estos términos. Los cambios significativos se avisan por correo o dentro de la app al menos 15 días antes. Si no estás de acuerdo con las modificaciones, puedes cancelar tu suscripción.

12. Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales competentes de Guadalajara, Jalisco.

13. Contacto

Para preguntas sobre estos términos: soporte@aldoneri.com o aldoneri.com/contacto.